AGB

Lieferzeiten und Versand



Lieferzeit ca. 3 Werktage.
Lieferzeit bei nicht vorrätiger Ware ca. 12-14 Werktage.

Wir sagen Ihnen gerne was wir für Sie auf Lager haben.


Wir liefern innerhalb der BRD. ( keine Inseln )

Versandkostenfreie bundesweite Lieferung für alle Bestellungen ab 500,00 Euro Bestellwert.

Unter 500,00 Euro Bestellwert zahlen Sie günstige 20,00 Euro Versandkosten für Ihre Lieferung.

Allen Lieferungen und Leistungen von Matratzenshop in Erfüllung von Aufträgen, die der Kunde nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erteilt hat, liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Matratzenshop; dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muß keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, an klein@neuematratze.de genügt.)

Im Falle Ihres Widerrufes lassen wir die Ware wieder bei Ihnen abholen.
Die Verpackungen ( Folien ) in der die Matratzen eingeschweißt sind, dürfen von Ihnen nicht geöffnet worden sein.

Der Kunde ist verpflichtet die Ware für den Transport ausreichend zu verpacken. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies könne Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.Storniert der Kunde noch während des Liefervorganges und die Ware ist schon versendet worden, gehen die gesamten Transportkost zu Lasten des Kunden.

Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40.- Euro übersteigt.

* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da es sich bei Matratzen um Hygieneartikel handelt , ist ein Widerrufsrecht nach Gebrauch grundsätzlich ausgeschlossen. Ein Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn es sich um Sonderanfertigungen handelt, die eigens für Sie angefertigt wurden.

Bestellungen: Bitte überprüfen Sie sorgfälltig die Angaben in Ihrer Bestellung ( Größe und Härtegrad ) durch Fehlbestellungen entstehende Kosten gehen zu Lasten des Verursachers. Storniert der Kunde durch Fehlbestellung, gehen die gesamten Speditionskosten zu seinen Lasten: Hin- sowie Rücktransport.

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Transportschäden werden grundsätzlich nur anerkannt wenn sie vom Auslieferer ( Fahrer )
schriftlich bestätigt sind. Setzen Sie sich bitte im Fall der Fälle umgehend mit uns in Verbindung damit wir Ihnen Ersatz schicken können.

Bei Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des Verkäufers, vereinbart.



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